Что значит возвращаются на склад Вайлдберриз
Когда покупатель решает вернуть товар на склад Вайлдберриз, происходят следующие действия:
- Товар возвращается на ближайший склад компании.
- Возвращенный товар поступает в складские запасы.
- Покупатель оплачивает сумму в размере 50 рублей за процесс возврата (как уже было указано ранее).
- Модель логистики FBS (Fulfillment by Seller)
- Возврат средств покупателю
- Возвращение денежных средств при оплате банковской картой
- Возврат товара и компенсация покупателю
- Процесс возврата товара со склада Вайлдберриз
- Полезные советы:
- Выводы:
Модель логистики FBS (Fulfillment by Seller)
FBS (Fulfillment by Seller) — это модель логистики, при которой поставку товара осуществляет сам продавец. Это означает, что продавец отвечает за доставку товара на склад Вайлдберриз и за его последующую отправку покупателю.
Возврат средств покупателю
После того, как возврат товара на Вайлдберриз был оформлен, средства возвращаются покупателю. Есть два варианта, как это может произойти:
- Средства перечисляются обратно на тот же счет, с которого была произведена оплата покупки.
- Сумма возврата может отображаться в личном кабинете покупателя в разделе «Баланс».
Необходимо учесть, что банкам может потребоваться несколько дней для зачисления денег на счет покупателя.
Возвращение денежных средств при оплате банковской картой
При отказе покупателя от товара, оплаченного онлайн с использованием банковской карты, деньги за этот товар автоматически возвращаются на карту, с которой была совершена оплата. Сроки зачисления денежных средств на банковский счет зависят от политики и условий банка, с которым у покупателя заключен договор.
Возврат товара и компенсация покупателю
После подтверждения заявки на возврат товара и согласования формата компенсации, покупатель должен вернуть товар в пункт выдачи заказов Вайлдберриз или самому продавцу, в зависимости от предварительных договоренностей. Деньги за покупку будут списаны с баланса продавца и возвращены покупателю.
Процесс возврата товара со склада Вайлдберриз
Чтобы вернуть товар со склада Вайлдберриз, продавцу необходимо выполнить следующие шаги:
- Авторизоваться на маркетплейсе Вайлдберриз.
- Открыть раздел заказов и перейти в историю покупок.
- Выбрать товар, который нужно вернуть.
- Выбрать опцию возврата со склада Вайлдберриз.
- Указать причины, по которым решено вернуть товар.
Полезные советы:
- При оформлении возврата товара на склад Вайлдберриз, следует сохранить все документы и чеки, связанные с покупкой и возвратом товара. Это может понадобиться для уточнения информации или разрешения возможных спорных моментов.
- Если банковское зачисление средств затягивается или возникают проблемы с возвратом суммы покупки, рекомендуется обратиться в банк, с которым заключен договор, для выяснения ситуации и получения дополнительной информации.
Выводы:
- Возврат товара на склад Вайлдберриз — это процедура, при которой товар возвращается на склад компании и деньги за него возвращаются покупателю.
- Возврат средств покупателю может осуществляться через перечисление на банковский счет или отображение суммы в личном кабинете.
- Сроки зачисления денежных средств на счет покупателя зависят от условий банка.
- Возврат товара и компенсация происходят после согласования формата компенсации и возврата товара покупателем.
- При возврате товара со склада Вайлдберриз продавец должен следовать указанным шагам на маркетплейсе Вайлдберриз.